Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας WoW Travel Services, του ιστότοπου, των εφαρμογών κινητών και των σχετικών υπηρεσιών (συνολικά, η "Πλατφόρμα"). Η Πλατφόρμα λειτουργεί από την WHY ORDINARY IKE, με εμπορική επωνυμία WoW Travel Services ("εμείς", "μας").

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πραγματοποίηση κράτησης ή τη χρήση της Πλατφόρμας με οποιονδήποτε τρόπο, επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

Ορισμοί

Οι παρακάτω όροι χρησιμοποιούνται σε όλο το κείμενο:

• Πλατφόρμα: Ο ιστότοπος WoW Travel Services, η μηχανή κρατήσεων, τα dashboards, οι εφαρμογές κινητών και κάθε σχετικό εργαλείο ή API.
• Πελάτης: Κάθε φυσικό πρόσωπο ή οργανισμός που κάνει κράτηση μεταφοράς ή άλλης ταξιδιωτικής υπηρεσίας μέσω της Πλατφόρμας.
• Συνεργάτης: Εταιρεία μεταφορών, ξενοδοχείο, πρακτορείο ή άλλη επιχείρηση που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για να λαμβάνει, διαχειρίζεται ή εκτελεί κρατήσεις.
• Οδηγός: Το πρόσωπο που ορίζεται από έναν Συνεργάτη για την εκτέλεση μιας μεταφοράς που έγινε μέσω της Πλατφόρμας.

Λογαριασμοί και Εγγραφή

Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν λογαριασμό. Κατά την εγγραφή σας, συμφωνείτε στα εξής:

• Θα παρέχετε ακριβείς, επίκαιρες και πλήρεις πληροφορίες και θα τις διατηρείτε ενημερωμένες.
• Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα του κωδικού και των στοιχείων σύνδεσής σας.
• Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται από τον λογαριασμό σας.
• Θα μας ενημερώσετε άμεσα εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.
• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να μπορείτε να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση.
• Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς με ψευδή στοιχεία ή που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

Αποδεκτή Χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα νόμιμα και υπεύθυνα. Δεν επιτρέπεται να:

• Χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για παράνομους, δόλιους ή παραπλανητικούς σκοπούς.
• Υποβάλλετε ψευδείς κρατήσεις, πλαστές κριτικές ή εν γνώσει σας ανακριβείς πληροφορίες.
• Επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Πλατφόρμα, σε άλλους λογαριασμούς ή στις υποδομές μας.
• Παρεμβαίνετε ή διαταράσσετε την Πλατφόρμα, για παράδειγμα μέσω scraping, επιθέσεων denial-of-service ή κακόβουλου λογισμικού.
• Αντιγράφετε, μεταπωλείτε ή αναδιανέμετε οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας χωρίς γραπτή άδειά μας.
• Χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για παρενόχληση, απειλές ή διακρίσεις εις βάρος οποιουδήποτε προσώπου.
• Παρακάμπτετε οποιοδήποτε όριο χρήσης, μέτρο ασφαλείας ή περιορισμό πρόσβασης που έχουμε θέσει.

Κρατήσεις και Μεταφορές

Η Πλατφόρμα συνδέει Πελάτες με Συνεργάτες που παρέχουν την πραγματική υπηρεσία μεταφοράς. Σημειώστε ότι:

• Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν λάβετε επιβεβαίωση από εμάς ή από τον Συνεργάτη που έχει ανατεθεί.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων της κράτησης, όπως ημερομηνίες, ώρες, σημεία παραλαβής και παράδοσης, αριθμοί πτήσεων και αριθμός επιβατών.
• Η υπηρεσία μεταφοράς εκτελείται από τον Συνεργάτη, ο οποίος είναι υπεύθυνος για το όχημα, τον Οδηγό, τις άδειες και την ασφάλιση.
• Οι τιμές που δίνονται καλύπτουν την υπηρεσία που περιγράφεται στην κράτηση. Πρόσθετες υπηρεσίες, όπως χρόνος αναμονής, επιπλέον στάσεις ή παιδικά καθίσματα, μπορεί να χρεωθούν ξεχωριστά.
• Καθυστερήσεις που προκαλούνται από κυκλοφορία, καιρικές συνθήκες, κλείσιμο δρόμων ή γεγονότα πέραν του ευλόγως ελέγχου μας δεν αποτελούν ευθύνη μας.

Υποχρεώσεις Συνεργατών

Εάν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ως Συνεργάτης, συμφωνείτε επιπλέον ότι:

• Διαθέτετε όλες τις άδειες και ασφαλίσεις που απαιτούνται για τη μεταφορά επιβατών στην περιοχή σας.
• Τα οχήματά σας είναι κατάλληλα για κυκλοφορία, σωστά συντηρημένα και νομικά συμμορφούμενα.
• Οι Οδηγοί σας έχουν νόμιμο δικαίωμα οδήγησης και διαθέτουν έγκυρες άδειες.
• Θα τηρείτε τις κρατήσεις που αποδέχεστε και θα επικοινωνείτε κάθε πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
• Θα διατηρείτε ακριβή τα στοιχεία τιμολόγησης, διαθεσιμότητας και στόλου στην Πλατφόρμα.
• Θα χρησιμοποιείτε τα δεδομένα Πελατών που λαμβάνετε αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της κράτησης.

Χρεώσεις, Πληρωμές και Εκκαθαρίσεις

Οι χρεώσεις εξαρτώνται από το πρόγραμμα ή τη συμφωνία που ισχύει για εσάς:

• Οι συνδρομές και οι προμήθειες ορίζονται στο πρόγραμμά σας ή σε χωριστή γραπτή συμφωνία.
• Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους ισχύοντες φόρους.
• Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξωτερικούς παρόχους πληρωμών, των οποίων ισχύουν και οι δικοί τους όροι.
• Οι εκκαθαρίσεις Συνεργατών υπολογίζονται από τις ολοκληρωμένες κρατήσεις και καταβάλλονται σύμφωνα με τον συμφωνημένο κύκλο εκκαθάρισης.
• Ενδέχεται να μεταβάλουμε τις χρεώσεις μας με εύλογη προηγούμενη ενημέρωση. Η συνέχιση της χρήσης μετά την αλλαγή σημαίνει αποδοχή των νέων χρεώσεων.
• Ληξιπρόθεσμα ποσά μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή της πρόσβασής σας έως την εξόφλησή τους.

Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

Οι κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από την υπηρεσία που κρατήσατε και εμφανίζονται πριν την επιβεβαίωση της κράτησης. Ακυρώσεις κοντά στην ώρα παραλαβής, ή μη εμφάνιση, μπορεί να μην επιστρέφονται. Εάν ένας Συνεργάτης ακυρώσει επιβεβαιωμένη κράτηση, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για εναλλακτική λύση ή για επιστροφή του καταβληθέντος ποσού. Οι επιστροφές γίνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων και των εμπορικών σημάτων, ανήκει στην WHY ORDINARY IKE ή στους δικαιοπαρόχους της και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σας παρέχουμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας για τον προβλεπόμενο σκοπό της. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, τροποποιήσετε, αποσυμπιλήσετε ή δημιουργήσετε παράγωγα έργα από οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας. Το περιεχόμενο που ανεβάζετε παραμένει δικό σας, αλλά μας παρέχετε την άδεια που χρειάζεται για τη φιλοξενία και την προβολή του ώστε να λειτουργεί η Πλατφόρμα.

Υπηρεσίες Τρίτων

Η Πλατφόρμα συνδέεται με υπηρεσίες τρίτων, όπως πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες χαρτών και δρομολόγησης, πηγές δεδομένων πτήσεων και εργαλεία επικοινωνίας. Οι υπηρεσίες αυτές διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου. Δεν φέρουμε ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή τη συμπεριφορά υπηρεσιών τρίτων, και οι σύνδεσμοι προς εξωτερικούς ιστότοπους δεν συνεπάγονται έγκριση από εμάς.

Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Εργαζόμαστε για να διατηρούμε την Πλατφόρμα διαθέσιμη και αξιόπιστη, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη πρόσβαση. Η Πλατφόρμα μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη λόγω συντήρησης, ενημερώσεων ή ζητημάτων πέραν του ελέγχου μας. Όπου είναι εφικτό, θα ανακοινώνουμε εκ των προτέρων την προγραμματισμένη συντήρηση. Ενδέχεται επίσης να προσθέσουμε, αλλάξουμε ή αφαιρέσουμε λειτουργίες με την πάροδο του χρόνου.

Αποποίηση και Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Η Πλατφόρμα παρέχεται "ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμη", χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους.
• Ενεργούμε ως πάροχος τεχνολογίας που συνδέει Πελάτες και Συνεργάτες και δεν είμαστε ο μεταφορέας της υπηρεσίας.
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων απώλειας κερδών, απώλειας κρατήσεων ή χαμένων πτήσεων και ανταποκρίσεων.
• Η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε για τη σχετική υπηρεσία κατά τους τρεις μήνες πριν από τη γένεση της αξίωσης.
• Κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί κατά το εφαρμοστέο δίκαιο, όπως ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, ή για απάτη.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την WHY ORDINARY IKE, τους εργαζομένους και τους συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ζημία, απώλεια, ευθύνη και εύλογα νομικά έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση της Πλατφόρμας από εσάς, από παράβαση των παρόντων Όρων ή από παραβίαση νόμου ή δικαιώματος τρίτου.

Αναστολή και Λήξη

Οποιοσδήποτε από εμάς μπορεί να τερματίσει τη σχέση αυτή:

• Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα και να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε.
• Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, δεν εξοφλήσετε οφειλόμενα ποσά ή χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα με τρόπο που δημιουργεί νομικό ή θέμα ασφαλείας.
• Με τη λήξη, το δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας παύει αμέσως, ενώ τα ήδη οφειλόμενα ποσά παραμένουν πληρωτέα. Διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν, όπως αυτές για την ευθύνη και την πνευματική ιδιοκτησία, εξακολουθούν να ισχύουν.

Προστασία Δεδομένων και Απόρρητο

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων. Εξηγεί τι συλλέγουμε, πώς το χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του GDPR και της άλλης ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων.

Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας, χωρίς εφαρμογή των κανόνων σύγκρουσης δικαίων. Τα δικαστήρια της Ελλάδας έχουν δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της Πλατφόρμας. Πριν από την έναρξη τυπικής διαδικασίας, σας ζητούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα φιλικά. Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, διατηρείτε τις προστασίες που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας διαμονής σας.

Αλλαγές στους Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα και θα αλλάζουμε την ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση". Όπου απαιτείται, θα σας ενημερώνουμε και απευθείας. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά από ενημέρωση σημαίνει ότι αποδέχεστε τους αναθεωρημένους Όρους.

Γενικές Διατάξεις

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν πλήρως σε ισχύ. Η μη άσκηση κάποιου δικαιώματός μας δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας και κάθε γραπτή συμφωνία μεταξύ μας, αποτελούν τη συνολική συμφωνία που καλύπτει τη χρήση της Πλατφόρμας. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς τη συναίνεσή μας.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας: