Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η WoW Travel Services ("εμείς", "μας" ή "εταιρεία μας") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα, τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα και πληροφορίες από τρίτες πηγές.

Προσωπικές Πληροφορίες

• Όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο και στοιχεία επικοινωνίας
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληροφορίες ταυτοποίησης
• Πληροφορίες πληρωμής και χρέωσης
• Προτιμήσεις επικοινωνίας και αλληλογραφία μαζί μας

Επιχειρηματικές Πληροφορίες (για Συνεργάτες)

• Επωνυμία εταιρείας, στοιχεία καταχώρησης και φορολογικές πληροφορίες
• Πληροφορίες στόλου και οχημάτων
• Στοιχεία οδηγών και πληροφορίες αδειών
• Ιστορικό κρατήσεων και συναλλαγών

Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

• Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες συσκευής
• Δεδομένα χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκεφθήκατε και των λειτουργιών που χρησιμοποιήσατε
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Για την επεξεργασία κρατήσεων, πληρωμών και συναλλαγών
• Για επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις κρατήσεις και τις ενημερώσεις
• Για αποστολή προωθητικών επικοινωνιών (με τη συγκατάθεσή σας)
• Για ανάλυση προτύπων χρήσης και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Για εντοπισμό, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης και θεμάτων ασφαλείας
• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επιβολή των όρων μας

Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες σας

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Συνεργάτες Μεταφορών: Μοιραζόμαστε στοιχεία κρατήσεων με συνεργάτες μεταφορών για την εκπλήρωση των αιτημάτων μεταφοράς σας.
• Οδηγοί: Μοιραζόμαστε τις απαραίτητες πληροφορίες με τους ανατεθειμένους οδηγούς για την ολοκλήρωση της μεταφοράς σας.
• Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους για επεξεργασία πληρωμών, αποστολή email και αναλυτικά στοιχεία.
• Νομικές Απαιτήσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και αποθήκευση
• Ασφαλείς διακομιστές και τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
• Ελέγχοι πρόσβασης και μέτρα ταυτοποίησης
• Τακτική εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα Περιορισμού: Να ζητήσετε περιορισμό του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@wow-services.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας:

• Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας.
• Cookies Αναλυτικών: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας.
• Λειτουργικά Cookies: Θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας.

Υπηρεσίες Τρίτων

Η πλατφόρμα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.

Απόρρητο Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο, θα λάβουμε μέτρα για την άμεση διαγραφή τους.

Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν ουσιαστικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση". Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτήν την πολιτική περιοδικά.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας: